O secretário contemporâneo

O secretário contemporâneo está se tornando cada vez mais, um profissional, pensante, capaz de agir ativamente e, não um mero cumpridor de ordens. Mas, como as empresas veem este novo profissional?

O mercado hoje vê o profissional de secretariado como agente de conexão, um assessor, atuando como ponte entre clientes internos e externos, parceiros e fornecedores, gerenciando informações, administrando processos de trabalho, delegando tarefas, preparando e organizando o meio de campo, para que soluções e decisões sejam tomadas com qualidade.

As tendências atuais requerem um perfil empreendedor, pessoas atualizadas, polivalentes, facilitadoras e que busquem resultados.

O secretário é visto sobre um novo prisma, conseguindo compreender o andamento de todos os projetos com os quais a organização esteja comprometida. Não podendo mais se limitar a cursos de informática ou palestras de motivação; precisa reunir conhecimento por meio da educação continuada, como pós-graduação e alternativas de especialização.

Este profissional forma com seu executivo um time, mesclando competências com habilidades. Une suas polivalências no fazer e assessorar.

Sua atuação é observada na sua rede de relações interpessoais, na discrição e sigilo, na dedicação para com o líder, na sua apresentação pessoal. E principalmente na busca pela constante atualização.

Como trabalha o tempo integral com pessoas (colegas, clientes, visitantes), o assessor precisa ter paciência e tolerância. Todos os dias inúmeros desafios se interpõem a carreira. Todavia, para que o desempenho da função esteja dentro dos padrões exigidos pelo mercado, alguns requisitos são de extrema relevância:

   - Vocação para a profissão;
- Pró-atividade;
- Conhecimento da empresa;
- Cortesia e gentileza;
- Liderança;
- Perspicácia para contornar situações difíceis;
- Objetividade,
- Criatividade;
- Motivação;
- Autoconhecimento;
- Boa aparência;
- Bom relacionamento;
- Capacidade de empatia;
- Facilidade de comunicação;
- Bom senso;
- Eficiência/eficácia;
- Controle de qualidade do seu trabalho.

Colocar amor no que se faz principalmente no trabalho, trará grandes realizações e a certeza de eficácia nos resultados.